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用户称被小米手环烫伤 官方回应:一切正常

时间:2018-10-20 10:29 点击:
用户称被小米手环烫伤 官方回应:一切正常

日前,微博网友@莫名小忧伤 称被所佩戴的小米手环深度烫伤,手腕处出现结痂、脓水,直到现在仍未痊愈。

用户称被小米手环烫伤 官方回应:一切正常

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用户称被小米手环烫伤 官方回应:一切正常

对此,@小米手环 官方微博今天发布了一则《针对小米手环“烫伤”用户的说明》,称华米科技经过检测,认定手环(第一代产品)正常,不会灼伤用户手腕。

小米表示,经检测分析,手环外观正常无高温导致的明显变形,烧焦熔化等迹象,另外手环功能检测正常,自检正常,电池耗电正常,拆解手环检查主板,电池以及壳体均正常。

从检测结果看,首先,壳体无任何高温引起的变形、熔化痕迹;其次,电池外观正常,容量正常,无鼓包漏液痕迹;最后,主板也没有任何短路烧坏痕迹仍可以正常使用。综上所述,未发现引起高温的触发条件。

小米表示,华米服务团队将尽快与用户沟通,检查以找出相关的原因。

用户称被小米手环烫伤 官方回应:一切正常

以下为小米手环官方声明全文:

近期,有用户反应被小米手环“烫伤”一事。事情相关情况如下:

经了解,去年7月该用户购买了小米手环1代,今年7月用户向小米售后反映“睡醒后手腕起泡,认为是手环发热导致,要求鉴定手环是否有发热现象”。

华米科技经过对于相关手环的拆解和检测分析,得出的鉴定结论为:

1,手环外观正常,无高温导致的明显变形,烧焦熔化等迹象;

2,手环功能检测正常,自检正常,电池耗电正常;

3,拆解手环检查主板,电池以及壳体均正常;

从检测来看:

1、壳体无任何高温引起的变形、熔化痕迹;

2、电池外观正常,容量正常,无鼓包漏液痕迹;

3、主板没有任何短路烧坏痕迹仍可以正常使用;

综上所述未发现引起高温的触发条件及发热物理现象。认定手环正常,无发热历史,不会涉及相关后果。

为了找出原因,华米科技将安排相关人员和用户一起去医院检查,以找出原因。

以下是相关手环的检测过程:

第一步外观检测:

用户称被小米手环烫伤 官方回应:一切正常

 

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外观结论:外观检查未发现异常,壳体没有变形、烧焦融化等迹象。

第二步功能检测以及功耗测试:

用户称被小米手环烫伤 官方回应:一切正常

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功能以及功耗测试结论:充电正常(直流稳压源测试符合正常标准),专业自检工具软件测试所有功能正常,米粒拿到时检测电量剩余85%,放置12小时后电量剩余82%,耗电正常,直接判断电池无问题。

3、开始拆解,自检正常,电量剩余70%耗电正常。

用户称被小米手环烫伤 官方回应:一切正常

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4、拆开面壳检查主板正常无进水腐蚀,烧坏等现象。

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5、取出主板查看主板、电池,底壳均正常,未发现主板变形,腐蚀,电池鼓包漏液,底壳鼓包熔化等现象。

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